Portaria Reitoria nº 500/2024
Nomeia comissão de análise e melhoria do atendimento e dá outras providências.
PORTARIA Nº 500/REITORIA/2024
Nomeia comissão de análise e melhoria do atendimento e dá outras providências.
O Reitor da Universidade Comunitária da Região de Chapecó (Unochapecó) Prof. Claudio Jacoski, no uso de suas atribuições estatutárias, RESOLVE:
Art. 1º Nomear a comissão de análise e melhoria do atendimento, que será composta pelos seguintes membros:
1. Amanda Bilibio;
2. Cleunice Zanella;
3. Denise Maria Herbert;
4. Edivane Márcia Terribille;
5. Fabiano Marcos Bagatini;
6. Lissandro Machado Hoffmeister;
7. Luiz Henrique Maisonnett;
8. Taiz Regina Balardin Antonini.
Art. 2º Designar a Prof.ª Cleunice Zanella, para coordenar a referida Comissão.
Art. 3º A comissão terá como objetivo analisar o atendimento prestado pela Universidade, propondo medidas para otimizar os processos e melhorar a experiência dos usuários, tanto no atendimento presencial quanto online.
Art. 4º Compete à comissão:
I - avaliar os resultados do evento e iniciativas relacionadas ao atendimento;
II - sugerir local, infraestrutura, equipe, horários e fluxos adequados para o atendimento;
III - analisar a organização dos setores envolvidos no atendimento, propondo medidas para otimizar a comunicação e a integração entre eles;
IV - quantificar os custos envolvidos em possíveis mudanças nos processos de atendimento.
Art. 5º A Comissão deverá entregar relatório detalhado e justificado, com as conclusões e propostas da comissão, até o dia 10 de setembro de 2024.
Art. 6º Este ato entra em vigor nesta data, revogando-se a Portaria nº 492 /REITORIA/2024.
Publique-se.
Chapecó - SC, 22 de agosto de 2024.
Atos que alteram, regulamentam ou revogam esta Portaria Reitoria:
Nenhum Ato.
Atos que são alterados, regulamentados ou revogados por esta Portaria Reitoria:
Portaria Reitoria nº 492/2024 de 20/08/2024 - Norma revogada SELECT status_consolidacao FROM leismeta WHERE idlei = 471678 AND idambito = 4 LIMIT 1