Portaria Reitoria nº 492/2024

PORTARIA Nº 492/REITORIA/2024

(Revogada pela Portaria Reitoria nº 500 /2024)

Nomeia comissão de análise e melhoria do atendimento e dá outras providências.

O Reitor da Universidade Comunitária da Região de Chapecó (Unochapecó) Prof. Claudio Jacoski, no uso de suas atribuições estatutárias, RESOLVE:

Art. 1º Nomear a comissão de análise e melhoria do atendimento, que será composta pelos seguintes membros:

1. Cleunice Zanella;

2. Denise Maria Herbert;

3. Edivane Márcia Terribille;

4. Fabiano Marcos Bagatini;

5. Lissandro Machado Hoffmeister;

6. Luiz Henrique Maisonnett;

7. Suziane Boneti;

8. Taiz Regina Balardin Antonini.

Art. 2º Designar a Prof.ª Cleunice Zanella, para coordenar a referida Comissão.

Art. 3º A comissão terá como objetivo analisar o atendimento prestado pela Universidade, propondo medidas para otimizar os processos e melhorar a experiência dos usuários, tanto no atendimento presencial quanto online.

Art. 4º Compete à comissão:

I - avaliar os resultados do evento e iniciativas relacionadas ao atendimento;

II - sugerir local, infraestrutura, equipe, horários e fluxos adequados para o atendimento;

III - analisar a organização dos setores envolvidos no atendimento, propondo medidas para otimizar a comunicação e a integração entre eles;

IV - quantificar os custos envolvidos em possíveis mudanças nos processos de atendimento.

Art. 5º A Comissão deverá entregar relatório detalhado e justificado, com as conclusões e propostas da comissão, até o dia 10 de setembro de 2024.

Art. 6º Esta portaria entra em vigor nesta data.

Publique-se.

Chapecó - SC, 20 de agosto de 2024.

Atos que alteram, regulamentam ou revogam esta Portaria Reitoria:

Portaria Reitoria nº 500/2024 de 22/08/2024 - Norma em vigor

Atos que são alterados, regulamentados ou revogados por esta Portaria Reitoria:

Nenhum Ato.