Portaria nº 3/2026

PORTARIA Nº 3, DE 09 DE JANEIRO DE 2026

NOMEIA O SR. MÁRCIO PINTO DE OLIVEIRA PARA O CARGO DE SUPERVISOR DE ATENDIMENTO DO CONSELHO REGIONAL

DE PSICOLOGIA - 11ª REGIÃO - CRP/11.

O CONSELHO REGIONAL DE PSICOLOGIA DA 11ª REGIÃO, por.

intermédio de sua Conselheira-Presidenta, no uso de suas atribuições legais e regimentais, que lhe são conferidas pela Lei nº 5.766 , de 20 de dezembro de 1971, e, CONSIDERANDO o novo Plano de Cargos, Carreira e Salários do CRP11, que criou o cargo de Supervisor de Atendimento, e, delimitou as suas respectivas funções para a atuação junto ao CRP-11;

CONSIDERANDO as demais normas aplicáveis à espécie e que regem o Sistema Conselhos de Psicologia e, especialmente o CRP-11, RESOLVE:

Art. 1º Nomear o Sr. MÁRCIO PINTO DE OLIVEIRA, matrícula 96, para assumir o Cargo de Supervisor de Atendimento do Conselho Regional de Psicologia - 11ª Região - CRP/11.

Art. 2º Integram o rol de atribuições do cargo de Supervisor:

a) Supervisionar as equipes de atendimento, orientando, acompanhando e avaliando o desempenho;

b) Organizar escalas, fluxos e rotinas de atendimento presencial, telefônico e eletrônico;

c) Garantir o cumprimento dos prazos, normas e procedimentos institucionais;

d) Atuar na mediação de demandas, conflitos e situações sensíveis no atendimento ao público;

e) Monitorar a qualidade do atendimento, propondo melhorias contínuas;

f) Apoiar a capacitação da equipe de atendimento;

g) Registrar, acompanhar e sistematizar demandas recorrentes para subsidiar a gestão;

h) Articular-se com os demais setores para encaminhamento adequado das solicitações;

i) Zelar pela padronização das informações prestadas ao público;

j) Apoiar e controlar a implementação de sistemas, ferramentas e processos de atendimento.

Art. 3º A designação ora efetivada terá caráter permanente, até que outro ato a modifique ou a revogue.

Art. 4º Esta Portaria entra em vigor na data de sua aplicação.

DRIELI VENÂNCIO DA SILVA SOUSA CONSELHEIRA SECRETÁRIA DO CRP-11

NIVEAMARA SIDRAC LIMA BARROSO CONSELHEIRA PRESIDENTA DO CRP-11 Documento assinado eletronicamente por Niveamara Sidrac Lima Barroso, Conselheira(o) Presidente, em 09/01/2026, às 14:45, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 12, do Decreto nº 10.543 , de 13 de novembro de 2020.

Documento assinado eletronicamente por Drieli Venâncio da Silva Sousa, Conselheira (o) Secretaria(o), em 13/01/2026, às 10:47, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 12, do Decreto nº 10.543 , de 13 de novembro de 2020.

A autenticidade deste documento pode ser conferida no site http://sei.cfp.org.br/sei/controlador_externo.php? acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0, informando o código verificador 2611830 e o código CRC 139630F3. Referência: Processo nº 571100464.000006/2026-38 SEI nº 2611830

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